HOMOLOGAR UNA NUEVA PRUEBA EN UNA INTERFACE
En caso que se agregue una nueva prueba o un nuevo examen en el equipo o se cambie de generación de reactivo es necesario realizar la homologación.
Este proceso debe ser solicitado mediante la generación de un ticket en nuestra plataforma. Una vez generado el ticket uno de nuestros agentes se pondrá en contacto para hacer la homologación. Es importante que en el ticket se detalle de una vez la prueba y el equipo donde se debe homologar. Mientras más información se nos provea más rápido le podremos ayudar.
Los requerimientos son los siguientes:
- Tener acceso a internet en la PC de la interface.
- Tener Teamviewer instalado en esa PC
Una vez terminado el proceso de homologación nuestro equipo de soporte le solicitará hacer las pruebas respectivas para validar el funcionamiento de la interface.
Es responsabilidad del cliente validar el correcto funcionamiento de la interface y la correcta transmisión de los resultados.